1. ¿Cuál es el proceso para adquirir algún artículo y dónde debo pagar?

 

R1 | Si deseas pagar EN LÍNEA: marcando los artículos de tu interés podrás hacer un único pago a través del carrito de compras. Una vez finalizado tu pago, te direccionará a una página en donde deberás proporcionar tus datos personales, así como algunos detalles de tu compra. Con eso concluye tu compra. Una vez hecho el pedido masivo a Alemania, te contactaremos y te enviaremos el monto de lo que debes pagar por el servicio de paquetería. Finalmente, el artículo llegará a tu casa.

 

R2 | Si deseas pagar EN EL BANCO: anota el número de los artículos que deseas y el monto total de lo que deberás pagar. Una vez hecho el pago, deberás llenar este FORMULARIO para poder proporcionar tus datos personales, los detalles de tu compra y adjuntar tu pago. Con eso concluye tu compra. Una vez hecho el pedido masivo a Alemania, te contactaremos y te enviaremos el monto de lo que debes pagar por el servicio de paquetería. Finalmente, el artículo llegará a tu casa.

 

A continuación está la cuenta de banco para que realices el depósito:

 

CUENTA DE BANCO: 

KEVIN MORALES MUNSTERMANN

BANORTE

0281291834

CLABE: 072180002812918346

 

 

2. ¿Cuánto cuestan los artículos?

 

R | Cada artículo tiene un costo independiente y los podrás consultar en nuestros CATÁLOGOS EN LÍNEA. Manejamos los mismos precios que en la página de bvb.de (la fanshop alemana).

 

3. ¿Cuánto tarda mi artículo en llegar?

 

R | Para el caso de artículos que vienen de Alemania, el servicio de paquetería tarda aproximadamente un mes. Puede llegar en menos tiempo pero con aduana es incierto. Sin emabrgo, una vez al mes enviamos un pedido masivo a Alemania para reducir el costo de paquetería. Por lo tanto, dependiendo de cuándo hayas hecho el pedido, puede demorar hasta casi dos meses.

 

4. ¿Cuánto cuesta el servicio de paquetería?

 

R | El servicio de paquetería desde Alemania a México tiene un costo variable que depende del peso el paquete. Para reducir el costo entre todos los fans que hayan pedido algún artículo, se hace un único pedido al mes. El servicio de paquetería en este caso lo realiza UPS.

Para el servicio de paquetería dentro de la Ciudad de México a algún estado tiene un costo de $190 MXN. El envío se realiza a través de la empresa Send&Receive, con la que tenemos convenio. 

Para el servicio de paquetería dentro de la Ciudad de México tiene un costo aproximado de $150 y usamos una empresa llamada Send&Receive con la que tenemos un convenio.

 

5. ¿Si alguien hace un pedido a Alemania de algún artículo pesado, tendré que pagar parte de su peso?

 

R | No, el costo del servicio de paquetería estará en función del peso de todos los artículos que traigamos que estarán dentro de un solo paquete. El precio del art{iculo ya incluye estos gastos.

 

6.  ¿Puedo recoger los artículos en algún lado para no pagar el servicio de paquetería dentro de la Ciudad de México?

 

R | Por supuesto. Esta es la dirección de nuestra Fanshop: Río Pánuco 137, col. Cuauhtémoc, a dos cuadras del Ángel de la Independiencia. El Fanclub está en el segundo piso del restaurante Asado del Valle. (MAPA)

 

7. ¿Por qué nos conviene hacer la compra con ustedes y no directamente a Alemania?

 

R | Porque como juntamos un único pedido al mes, reducimos el costo de paquetería. Además tenemos contacto directo con la Fanshop de Borussia Dortmund, lo que te brinda mayor seguridad.

 

8. ¿A cuánto están haciendo el tipo de cambio de euro a peso?

 

R | Lo tomamos a 22. Es la tasa de cambio de "euro - peso mexicano" que nos dio el banco en nuestro último pedido. Puedes revisar las variaciones aquí.